Geachte heer A. Okazaki,
In opdracht van LeasePlan voert TNS NIPO onderzoek uit over de dienstverlening van LeasePlan. LeasePlan is continu bezig de kwaliteit van haar dienstverlening te verbeteren en vraagt daarom regelmatig aan klanten wat hun ervaringen zijn.
Volgens gegevens van LeasePlan heeft u onlangs contact gehad met een garage voor een reparatieonderhoudsbeurt. Wij willen u hierover graag enkele vragen stellen. Door uw medewerking stelt u LeasePlan nog beter in staat de kwaliteit van haar diensten verder te verbeteren. Hierbij wordt uw medewerking zeer op prijs gesteld.
Wij zouden u daarom willen verzoeken een online-vragenlijst in te vullen, wat ongeveer 5 minuten van uw tijd in beslag zal nemen. Uiteraard worden de antwoorden volledig anoniem verwerkt.
U kunt de vragenlijst tot en met zondag 29 maart 2015 invullen.
Klik hier om de vragenlijst te starten
Mocht bovenstaande link niet werken, kopieer dan onderstaande link en plak deze in de adresbalk van uw internetbrowser: https://survey09.tns-nipo.com/?ID=4177CC7BFA0FE6B1E6A9
TIP: Ga nooit terug in de vragenlijst met de “Terug”-knop van uw browser. Om een vraag terug te gaan kunt u de “Terug”-knop linksonder in het interviewscherm gebruiken.
Mede namens LeasePlan alvast hartelijk dank voor uw medewerking aan dit onderzoek.
Met vriendelijke groet, TNS NIPO