Geachte mevrouw Nonoka
Hartelijk dank voor uw aanvraag voor een vervangende persoonlijke OV-chipkaart. U kunt uw nieuwe kaart binnen gemiddeld drie werkdagen verwachten. Zodra wij uw kaart aanbieden aan PostNL, informeren wij u weer met een e-mail.
Met uw oude OV-chipkaart kunt u niet meer reizen. Uw oude kaart is geblokkeerd en het eventuele saldo van uw oude kaart wordt binnen 30 dagen op uw bankrekening overgemaakt. Had u een abonnement en/of automatisch opladen op uw oude kaart staan? Dan staat dit ook op uw nieuwe kaart.
Met vriendelijke groet,