Daar staat echter tegenover dat de kosten van IJ-office (per cliënt per jaar) hoger zijn. Zo zijn de vaste kosten van IJ-office in 2012 €104.000. Met het aantal cliënten dat de afgelopen jaren door IJ-office is geleid, worden deze vaste kosten niet terugverdiend. Geconcludeerd moet worden dat IJ-office zichzelf op dit moment niet terugverdient.